先看结论
云文稿同步让你在自己的不同设备间使用同一账号的文稿，需要登录同一账号、具备有效专业版权益，并满足当前设备的账号安全条件。联网后回到文稿首页，应用会在首页处于前台且此设备未暂停同步时检查更新。它与本机自动保存是两件事：文稿在本机保存成功，不等于另一台设备已经收到。
本文适用于提供“云同步”入口的版本。先在来源设备确认同步完成，再到另一台设备的文稿首页检查更新；切换设备前不要只凭编辑器里的保存状态判断。
哪些内容会同步
- 文稿标题、正文、正文格式、提示标注、跟读热词及其读法、分组信息会随文稿同步；支持目录的兼容版本间也会保留文稿目录。
- 阅读进度、滚动速度、显示字号、镜像、透明度等提词设置，以及当前搜索、筛选状态不参与同步。正文中手动设置的文字格式与提词界面的显示设置不同。
- 识别录音、拍摄视频、提取的音频和其他媒体文件不会通过文稿同步上传；系统示例也不作为个人文稿同步。
- 已纳入同步的文稿，其删除、恢复和永久删除状态也会同步到同账号设备；操作前确认目标，不要把它当成只处理当前手机上的一份文件。
- 文稿按账号隔离。首次满足同步条件时，符合条件的未归属本地文稿会纳入当前账号；退出或切换账号后，原账号文稿会隐藏，重新登录原账号可再查看，不会转给另一个账号。
第一次同步与跨设备使用
- 在“我的”中确认已登录且专业版权益有效，两台设备使用同一个账号。若提示设备受限，先处理账号安全问题。
- 连接网络，回到文稿首页，点击分组旁的“云同步”，查看同步状态、等待和需处理数量。
- 如果显示“此设备已暂停同步”，点击“恢复同步”；否则可点击“立即检查”。支持下拉刷新的客户端，在首页列表顶部也可下拉检查。
- 保持文稿首页在前台，等待检查和同步完成。离开首页后不会继续发起新的同步轮询或下载，已经发出的请求仍可能返回结果。
- 来源设备显示“已同步”后，在另一台设备回到文稿首页并检查同步，打开对应文稿确认内容。若找不到，先切到“全部”分组并清除搜索条件。
状态怎么看，如何暂停
“检查中”表示正在核对更新；“同步中”表示正在处理任务；“待同步”表示仍有内容等待处理；“待处理”或“需处理”需要打开详情查看原因。看到“已同步”可结合上次同步时间判断，不要把“列表已刷新”误认为云端同步已完成，未登录时下拉刷新只会刷新本机列表。
在云同步面板中点击“暂停此设备”，只暂停这台设备、当前账号的同步，不会同时暂停其他设备，也不会删除文稿。恢复时明确点击“恢复同步”；下拉刷新、重新登录或续费都不会替你取消已设置的暂停。
常见问题：连接和资格
- 无网络、暂未同步成功——检查 Wi‑Fi 或移动数据是否可用，回到首页点击“立即检查”，或在失败详情里使用“重试同步”。如果关闭了 Wi‑Fi 和移动数据，请先恢复联网再同步。
- 暂不可用、一直待同步——先确认首页在前台、没有暂停且网络正常。服务暂不可用时稍后再试；存在“需处理”项目时先看详情。连续点刷新不一定会跳过重试等待，本机保存仍需看编辑器是否成功。
- 未登录、同步需专业版——检查“我的”中的登录和会员状态；会话过期时按提示重新登录同一账号。已登录但入口仍显示未登录时，先回首页重新检查，必要时关闭并重新打开应用；不要先清应用数据。
- 当前设备需要处理——进入提示中的“账号与安全”检查设备与会话状态，按引导处理后再同步。仅切换网络不能解除设备限制。
常见问题：数量、内容与版本
- 云端文稿数量已满——当前上限为 1,000 篇，包含回收站中的文稿。打开“管理回收站”，先确认是否还需要其中的稿件；仅把稿件移到回收站不会立即释放云端名额。只有确定不再需要时才永久删除，操作不可撤销。
- 本月同步额度不足——等待额度恢复后再同步，本机稿件继续保留。它与文稿数量上限是两种限制，清理回收站或反复重试不能恢复本月额度。
- 内容需要修改、名称需要修改——打开“需要处理的内容”，查看具体字段或位置，使用“去修改”或“修改分组名称”，保存后回到首页重试。需要检查的内容可能在标题、正文、提示或热词中，不只在正文。工具中的白名单或忽略操作不能保证同步通过检查。
- 内容检测暂不可用——关闭并重新打开应用，或更新后重试。它表示检查未完成，不等于内容已经通过，也不应通过关闭检测来绕过。
- 请检查文稿格式——打开稿件检查并重新保存；同步正文当前最多 20,000 个字符，历史超限长稿可先保留原稿，再拆成较短文稿。格式或结构持续报错时保留内容并反馈，不要通过卸载、清数据或降级来修复。
- 升级后继续云同步、云端文稿已包含目录——把参与同步的客户端升级到支持当前文稿结构的版本，再回首页检查。未同步修改会保留，恢复时可能作为冲突副本处理；不要用旧版反复覆盖云稿或删除本机稿来强行继续。
同一文稿出现副本、删除后能否找回
多台设备在尚未同步完成时修改同一篇稿件，可能产生冲突副本。先等待同步处理完成，再对照原稿与副本，确认要保留的内容后整理；不要只凭名称相同就认为可以删除其中一份。分开编辑前先完成一次同步，可减少此类冲突。
云端回收站保留删除的文稿 30 天，可从回收站选择“恢复”；恢复也要满足相应同步条件。永久删除无法撤销。会员到期不会清空本机稿件，但云端文稿只保留 90 天，之后按规则清理；云端清理不会远程擦除应保留的本机内容。云同步并非永久历史备份，重要稿件建议另留副本。
同步与隐私
同步会将文稿提交到账号服务并保存到私有云存储；上传前进行内容预检，云审核开启时还会经过云端审核。本机智能跟读的离线识别和文稿云同步是独立功能，不能把“语音在本机识别”理解为“启用同步后文稿也永不上云”。暂停此设备可停止后续同步发起，已经提交的请求不一定能撤回。
仍然失败时如何反馈
先保留本机文稿，再通过“意见反馈”说明设备和 App 版本、失败时间、当前同步状态、详情中的错误提示，以及是否已在另一台设备看到内容。只提供排查所需信息，不要把密码或验证码写进反馈；如果需要诊断材料，先检查其中内容再主动分享。