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问题仍未解决,如何提交反馈和诊断信息

填写可复现的问题描述,按需添加最多 3 张图片并选择诊断会话,再通过系统分享面板发送。

先看结论

进入设置中的“意见反馈”,填写必需的问题描述;可添加最多 3 张图片,并选择要包含的近期 跟读诊断会话。应用只在本机生成分享包,最后由你在系统分享面板中决定是否发送以及发送给谁。

这个入口不会上传到体验反馈任务,也不会发放会员奖励。要参加“提交产品体验反馈得 3 天”任务,请从“我的 → 会员与奖励 → 做任务得会员”进入独立任务页。

建议这样填写

  1. 写清楚发生在哪个页面、使用全屏、悬浮还是拍摄提词、匀速还是智能跟读。
  2. 按时间描述操作,例如“切到智能跟读—打开系统相机—朗读两句—显示正在恢复麦克风”。
  3. 写出你预期看到什么、实际发生了什么,以及问题是否每次都能复现。
  4. 添加能说明现象的截图,最多 3 张。应用会重新编码图片并移除原始元数据。
  5. 默认会列出最近 3 个诊断音频会话;只保留与问题有关的会话,不想提供的可以取消选择。
  6. 生成分享包后检查系统分享面板,主动选择邮件、即时通信或其他发送方式。

诊断会话可能包含什么

被选中的会话可能包含对应的完整文稿、热词、识别文本与标记、算法事件和麦克风音频。这些信息有助于重现跟读问题,但也可能包含私人内容,请在发送前确认选择。未选择的会话不会加入分享包。

隐私与清理

应用不会自动上传反馈。分享包会暂存在本机分享缓存中,过期内容会在约 24 小时后清理;系统分享面板打开后,是否真正发送仍由你控制。

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