先看结论
从“我的 → 会员与奖励 → 做任务得会员”打开“提交产品体验反馈”。这是一条独立的在线任务流程，不会替换设置中的普通“意见反馈”。填写真实使用体验并按要求添加材料，审核通过后发放 3 天会员；同一账号和同一设备只能获得一次该项奖励。
提交步骤
- 选择最符合情况的反馈类型：功能异常、界面问题、性能问题、产品建议或其他。
- 用 20 至 1000 字写清楚使用场景、操作步骤、预期结果和实际结果。
- 功能异常和界面问题至少添加 1 张问题截图；其他类型可按需添加。最多 3 张，应用会重新编码并移除原始 EXIF。
- “补充诊断音频”默认不选。问题与智能跟读有关时，可以主动选择最多 3 个近期诊断会话，阅读敏感内容提示后再确认生成诊断 ZIP。
- 点击“提交反馈领奖励”。图片作为独立材料上传；诊断 ZIP 不重复包含图片。上传中断后可按页面提示重试，已完成的材料不必重新上传。
审核和结果
- 材料完成校验后进入审核，页面显示“审核中，预计 48 小时内完成”。
- 需要补充时，应在页面显示的 7 天期限内完成；每个流程只允许补充一次。
- 审核通过后，3 天会员自动到账并刷新会员状态。
- 未通过时，按结果页说明选择申诉，或在允许时放弃申诉并重新提交；不要重复创建相同问题来代替补充或申诉。
材料与隐私
描述和图片会上传到中国境内的私有对象存储。只有你主动选择诊断会话并再次确认时，才会上传可能包含完整文稿、热词、识别文本、算法事件、设备与应用信息、通用日志和麦克风音频的诊断 ZIP。未完成服务器草稿在约 24 小时后关闭并清理；流程形成最终结果 30 天后删除描述、图片和诊断 ZIP，必要的防重复摘要、审核和奖励记录按隐私政策保存。
如果你只想把本地诊断包通过邮件或即时通信工具发给指定接收方，不参加会员任务，请继续使用设置中的普通“意见反馈”。